CRM 实施步骤和预期时间表

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制定预算（1周）。
CRM 实施和附加组件会迅速增加成本。制定预算并让您的 CRM 销售代表知道您愿意花多少钱。大多数 CRM 公司提供各种培训选项，包括自学培训材料。考虑为您的员工提供一对一培训的成本和收益，让他们快速熟练掌握系统。

3. 选择 CRM（1-3 周）。
CRM 软件选项表面上可能相似，但它们具有不同的工具和集成，从而区分了它们的优势。在选择 CRM 之前，请研究每个潜在供应商的优势、劣势、客户支持以及与与您规模相同的企业合作的经验。该平台应与您现有的软件（例如 QuickBooks）无缝集成。[阅读我们对 QuickBooks 的评论以了解更多信息。]

询问同事和朋友是否使用过您正在考虑的 CRM 平台。当前用户的反 馈可能 科威特 whatsApp 数据 会对您的最终决定产生重大影响。

如果您仍不确定哪种 CRM 适合您的公司，那么聘请一位具有多种 CRM 平台经验的 CRM 顾问可以为您节省长期的时间和金钱。

底线：选择正确的 CRM 至关重要，有效实施 CRM 也同样重要。在决定哪种 CRM 适合您的业务之前，请花时间研究、比较和进行试用。

CRM 实施时间表在很大程度上取决于您企业的客户管理需求的复杂性。也就是说，您可以使用这些基本的 CRM 实施指南，这些指南考虑了上线所需的主要因素。此时间表可以帮助您在简化冗余流程的过程中保持正轨并抱有切合实际的期望。

1. 与 CRM 专家和团队代表合作（1 周）。
当您开发 CRM 模型时，您会希望身边有 CRM 专家。精通 CRM 工具的专业人员可以快速且精确地实施更改或请求。

既然您此时已经选择了 CRM，那么您可以寻找该特定平台上的 CRM 专家。寻找具有认证和实践经验的专业人士。

CRM 实施团队可能包括项目经理、应用程序开发人员、QA 测试工程师和来自各个部门的员工。选择直接与 CRM 联系的团队成员，并在解决方案上线后培训其部门。团队必须由多个部门组成，以集思广益确定 KPI（关键绩效指标）并解决关键点。

2. 对 KPI 进行排序（2-4 周）。
按 ABC 分类对 KPI 进行排名：A 表示从一开始就需要的项目，B 表示次要组件，C 表示可以在时间和预算允许的情况下完成的要求。

3. 实施标准 CRM 功能（3-6 周）。
您已确定了 CRM、专家团队和业务流程。现在是时候将所有辛勤工作整合在一起并完成 CRM 实施策略了。

首先实现所有标准功能。您可以在下一步中开发自定义功能。